עזרה
שאלות נפוצות
התשובות לשאלות שהכי שואלים אותנו, בקצרה ובבהירות.
1מה זה SkillUp?
SkillUp היא אפליקציית מובייל ישראלית (iOS) שמחברת תלמידים, הורים ומבוגרים עם מורים פרטיים מאומתים ב-9 תחומים: מתמטיקה ומדעים, שפות זרות, עברית וספרות, הכנה למבחנים (בגרויות, פסיכומטרי, SAT), מדעי הרוח והחברה, ספורט וכושר, אומנות ויצירה, תכנות וטכנולוגיה, ופנאי ומיומנויות חיים (בישול, נהיגה, פיננסים ועוד). שלוש דרכי לימוד: אונליין, אצל המורה או אצלכם בבית. עברית מלאה, RTL, בכל הארץ.
2איך מוצאים מורה פרטי ב-SkillUp?
מחפשים כאן באתר או באפליקציה: בוחרים תחום ומקצוע, מסננים לפי עיר, מחיר, דירוג ואופן לימוד, משווים פרופילים מלאים עם ביקורות אמיתיות של תלמידים, וקובעים שיעור ישירות מול המורה. החיפוש פתוח לכולם, בלי הרשמה.
3האם המורים ב-SkillUp מאומתים?
הצוות שלנו עובר על פרופילים ומסמן את אלה שאומתו בווי ליד השם (פרופיל מאומת). ביקורות יכולים לכתוב רק מי שלמדו אצל המורה דרך SkillUp.
4אפשר שיעורים פרטיים אונליין?
בהחלט. בחירה בשיעור אונליין מפעילה אוטומטית קישור Zoom שמגיע אליכם בלחיצה, בלי לחפש בין אפליקציות. שיעורי אונליין זמינים בכל הארץ ובחו"ל.
5האם יש שיעורים להכנה לבגרות ולפסיכומטרי?
כן. ב-SkillUp מורים פרטיים עם ניסיון רב בבגרויות במתמטיקה, אנגלית, פיזיקה, כימיה, ביולוגיה, היסטוריה ועוד, וכן בהכנה לפסיכומטרי (מילולי, כמותי, אנגלית) ול-SAT.
6האם יש שיעורים פרטיים לבישול, נהיגה, מוזיקה או ציור?
כן. תחום "פנאי ומיומנויות חיים" כולל בישול, נהיגה, פיננסים ויצירתיות. תחום "אומנות ויצירה" כולל ציור, מוזיקה (פסנתר, גיטרה, פיתוח קול) ועיצוב. תחום "ספורט וכושר" כולל אימוני כושר אישי, ספורט וריקוד.
7באילו ערים יש מורים פרטיים ב-SkillUp?
האפליקציה פעילה בכל הארץ: תל אביב, ירושלים, חיפה, באר שבע, רמת גן, פתח תקווה, חולון, נתניה, אשדוד, רעננה ועוד. בנוסף, שיעורי אונליין זמינים בכל הארץ ללא תלות במיקום.
8האם האפליקציה תומכת בעברית מלאה ו-RTL?
כן. SkillUp נבנתה מהיסוד בעברית, RTL מלא בכל המסכים, וכל הצוות והשירות בעברית. אנחנו אפליקציה ישראלית, לא תרגום של מוצר זר.
9מה מדיניות הביטולים?
כל מורה קובע את תנאי הביטול שלו. התשלום והביטול נקבעים ישירות מול המורה. SkillUp לא גובה מכם כלום.
10איך מורים מקבלים תלמידים חדשים ב-SkillUp?
הפרופיל שלכם מופיע בחיפוש לפי תחום, אזור וזמינות, כך שתלמידים שמחפשים בדיוק את מה שאתם מלמדים מוצאים אתכם. ברגע שתלמיד שולח הודעה או מזמין שיעור, מגיעה התראת פוש לטלפון. ביקורות מתלמידים מצטברות על הפרופיל ועובדות בשבילכם, והחיבור ביניכם לבין התלמיד ישיר, בלי מתווכים.
11האם אפשר לנהל את כל השיעורים מהטלפון?
כן, זה כל הרעיון. יומן שיעורים חי, ניהול תלמידים, צ׳אט עם קבצים, התראות על פניות חדשות ותזכורות אוטומטיות לפני כל שיעור, הכול באפליקציה אחת שנמצאת אצלכם בכיס, בכל מקום.
12איך הופכים להיות מורה ב-SkillUp?
נרשמים באפליקציה כמורה ב-3 שלבים (תפקיד, פרטים אישיים, מקצועות והשכלה וסגנון הוראה), מעלים תעודות, עוברים אימות, ומתחילים לקבל פניות מתלמידים. למורים מייסדים: פרופיל מועדף בחיפוש בחודשי ההשקה.
13Is SkillUp available for English speakers in Israel?
SkillUp is an Israeli app for finding verified private tutors across Israel (Hebrew interface). Many tutors on the platform teach English and other subjects in English, including online lessons. האפליקציה בעברית מלאה, וכוללת מורים שמלמדים באנגלית, פרונטלית או אונליין, בכל הארץ.
14האם האפליקציה מאובטחת?
כן. SkillUp נבנתה מהיסוד לפי OWASP Mobile Top 10 (2024). סיסמאות וטוקנים נשמרים ב-iOS Keychain עם הצפנה ברמת חומרה (לא ב-UserDefaults). כניסה אפשרית גם דרך Apple Sign-In ו-Google עם nonce הצפנתי תקני. תקשורת השרת מוגנת ב-Certificate Pinning. כל המדדים והאנליטיקה נשלחים לשרתי האיחוד האירופי (Sentry + PostHog), בהתאם לתקנות פרטיות ישראליות ואירופיות.
15האם אפשר לבטל את החשבון בתוך האפליקציה?
כן. בהתאם לתקנות GDPR, יש כפתור מחיקת חשבון מלא בתוך הגדרות האפליקציה (פרופיל ⟵ פרטיות ⟵ מחיקת חשבון). הבקשה מבוצעת בצד השרת ומוחקת את כל הנתונים האישיים שלכם.